～信用金庫渉外係～

2024-01-01

信用金庫渉外係になるには

しごとガイド

信用金庫渉外係の仕事について説明します。信用金庫は、地域を基盤に預金や融資、送金･振込などの業務を行う金融機関です。渉外係は、この一定の営業地域の中にある中小･零細企業や個人を顧客として、預金、融資、セールス、集金、その他金融に関するサービスを提供していきます。

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渉外係は、地域社会に根差した顧客との綿密な取引関係を作ることを目指しているのですね。

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その通りです。渉外係は、地域に密着した仕事であるため、地元出身者が就業しているケースが多いのも特徴です。

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渉外係の仕事は、地域社会に貢献できるやりがいのある仕事ですね。

信用金庫渉外係とは。

信用金庫の渉外係は、地域の中小･零細企業や個人の顧客のニーズを理解し、金融サービスを積極的に提供する役割を担っています。信用金庫は、地域社会に根差した顧客との綿密な取引関係を築くことを目指しており、地元出身者が就業するケースが多く、顧客との親密な関係が構築しやすい。渉外係は、預金、融資、セールス、集金のほか、各種の金融関連サービスを提供し、顧客の信頼を獲得することが求められます。また、地域社会との密接な連携を図り、地域社会の発展に貢献することも求められます。

信用金庫渉外係へのキャリアパスは、

* 信用金庫渉外係としてのキャリアパスを歩むためには、信用金庫が高校や大学を通じて行う採用に応募するのが一般的です。
* 最近の採用傾向は大卒のウエイトが高まり、逆に高卒は減少傾向にあります。
* 採用は面接や筆記試験により選考されます。
* 渉外係の仕事を進めていく上で、特別な資格は必要としませんが、金融、経済や法務などの基礎的な知識と、行動力、バイタリティーが求められます。
* このため、信用金庫では職員の教育訓練を目的に各種の実務研修が行われ、専門的な知識で顧客の相談に応じ、適切なアドバイスができるように、中小企業診断士、宅地建物取引主任者、社会保険労務士などの資格取得も奨励しています。

信用金庫渉外係の仕事内容

-信用金庫渉外係の仕事内容-

信用金庫渉外係の仕事内容は、大きく分けて以下の3つです。

1. -顧客獲得・営業-

信用金庫渉外係は、新規顧客の獲得や既存顧客との取引拡大のために、営業活動を行います。具体的には、企業や個人を訪問して融資や預金などの金融商品の提案をしたり、イベントやセミナーを開催して信用金庫のサービスをアピールしたりします。

2. -顧客対応-

信用金庫渉外係は、顧客からの問い合わせや苦情に対応します。具体的には、顧客から電話やメールで問い合わせを受けたり、店舗に来店した顧客の対応をしたりします。また、顧客の要望や意見を収集して、信用金庫の商品やサービスの改善に役立てます。

3. -渉外活動-

信用金庫渉外係は、地域社会との連携を深めるために、渉外活動を行います。具体的には、地域のイベントや会議に参加したり、地域団体と協力して事業を行ったりします。また、信用金庫の社会貢献活動にも積極的に参加します。

信用金庫渉外係に必要なスキル

– 信用金庫渉外係に必要なスキル

信用金庫渉外係は、信用金庫の営業や広報など、顧客との接点となる重要な役割を担っています。営業活動を行うためには、以下のようなスキルが必要です。

* -コミュニケーション能力- 渉外係は、顧客とコミュニケーションをとる機会が多いため、コミュニケーション能力が非常に重要です。顧客のニーズを理解し、適切に商品やサービスを提案できる必要があります。また、クレーム処理やトラブル対応など、顧客とのトラブルを円滑に解決できるコミュニケーション能力も必要です。
* -営業スキル- 渉外係は、信用金庫の商品やサービスを販売する必要があります。そのため、営業スキルが重要です。顧客のニーズを理解し、それに合った商品やサービスを提案できる必要があります。また、顧客との信頼関係を築き、継続的に取引をしてもらうための営業スキルも必要です。
* -商品知識と法規制知識- 渉外係は、信用金庫の商品やサービスに関する知識が豊富でなければなりません。また、金融に関する法規制にも精通している必要があります。顧客に適切な商品やサービスを提案するためには、商品知識と法規制知識が不可欠です。
* -データ分析スキル- 渉外係は、営業活動の結果を分析して、今後の営業活動に活かす必要があります。そのため、データ分析スキルが必要です。営業活動の結果を分析することで、顧客のニーズをより深く理解し、それに合った商品やサービスを提案できるようになります。
* -チームワーク能力- 渉外係は、営業チームの一員として活動します。そのため、チームワーク能力が重要です。営業チームのメンバーと協力して、営業目標を達成する必要があります。また、営業チームのメンバーと情報を共有し、営業活動の効率化を図ることも必要です。